街道便民服务中心办公室工作人员是基层政务服务体系里的综合支撑岗位，主要承担中心日常运转、服务统筹和后勤保障类工作，是保障便民服务大厅规范高效运行的核心岗位之一。
一、核心任职条件
基础资质：通常要求大专及以上学历，年龄多在18-35周岁区间，部分地区可放宽至40周岁，政治素养良好，品行端正，无违法失信记录。
技能要求：能熟练操作Word、Excel等常用办公软件，具备基础公文写作能力，有较强的群众沟通能力和服务意识，部分岗位要求熟悉本地政务服务相关政策。
二、主要工作职责
日常综合管理：协助中心负责人梳理完善各项规章制度，统筹窗口人员日常排班、AB岗值守管理，保障大厅不空岗，做好中心各类会议、培训的组织筹备工作。
业务统筹协调：对接上级政务服务部门，梳理更新入驻中心的政务服务事项清单、办事指南，跟踪各窗口办件进度，协调跨窗口、跨部门的业务流转，保障审批流程顺畅。
服务监督与反馈：受理办事群众的服务投诉，落实“好差评”差评整改闭环管理，定期统计办件数据、建立工作台账，向上级报送政务服务相关工作情况。
后勤保障支撑：负责中心办公物资管理、大厅便民设施维护，协助指导群众使用自助终端、线上办事渠道，完成街道和中心交办的其他综合事务。
三、岗位相关特点
该岗位多采用公开招聘形式招录，部分地区为合同制，薪酬参照当地基层服务岗位标准缴纳五险一金，后续可通过年度考核、岗位竞聘获得晋升机会，工作地点固定在街道便民服务中心大厅，直面群众开展服务。
相关参考岗位：四川内江市隆昌市古湖街道便民服务中心见习岗位招聘公告